隐私说明

不提交可选信息不影响你获得排查指引、服务清单与入口地址。当问题落在具体账号上时，可能只是多一次往返沟通。

• 答复咨询：复现你遇到的登录现象、给出目录切换步骤，或核对入口指向是否正确。
• 改进清单与文档：统计哪些条目被反复查阅、哪些现象集中出现，据此补写说明或调整目录结构。
• 维护站点正常运行：发现加载变慢、入口失效一类问题，在影响扩散前处理。
• 响应隐私请求：处理查询、更正与删除申请，并把处理结果回复到你的邮箱。

咨询记录不会用于向第三方出售、出租，也不会用于广告投放。与外部内容合作伙伴、技术服务商之间的协作只围绕清单条目与文档本身的维护展开。

• 咨询记录：在问题没有解决之前保留，便于延续对话；处理结束后不再用于其他用途。
• 账号标识与截图：只为定位当前问题使用，问题关闭后随咨询记录一并清理。
• 访问记录：以汇总形式保留，用于观察站点运行状态，不针对具体个人做持续跟踪。

希望更早删除既有记录，发一封邮件写清要删除的邮箱地址与大致时间范围即可，我们在核实后处理，并回信告知结果。

• 查询：询问某个邮箱是否出现在咨询记录中，以及记录涉及哪些内容。
• 更正：记录中的账号标识或联系方式有误时，指出需要修改的位置和正确写法。
• 删除：要求删除全部或部分咨询记录，可以按时间范围提出。
• 不提交可选信息：账号标识与截图都可以留空，排查步骤和入口地址照常给你。

以上请求统一发送到下方客服邮箱，我们按收到的顺序处理，处理完再回信告知。邮件里写清邮箱地址与大致时间范围，能更快定位到对应记录。

涉及隐私事项的邮件，建议在标题里写明「隐私」二字，方便优先分派。如果你此刻更想先解决登录或目录切换的问题，可以走一趟 帮助与排查 里的自助步骤。内容引用与账号使用的规则见 使用条款；站点服务范围与最新联系入口见 联系与入口。