本月翻新 · 运行中

登录排查

工作日 10:00-18:00

更新动态 · 第 14 版运行中

专题文档与版本改动,一直排到最近一轮

365升级站的内容中心按 8 个专题收录 120 余篇文档,每周新上 6 至 10 篇;登录异常与内容中心切换的指引会跟着版本一起补进对应专题。想确认你遇到的那个问题有没有新说法,按专题翻或按版本翻都能找到。

  • 14 已发布版本
  • 8 内容专题
  • 120+ 收录文档
  • 6–10 每周新增篇数

本期摘要

这一轮动了哪些地方

五条要点,先扫一遍,看你关心的事有没有被写进去。

  • 01

    登录类指引补进三条现象说明:验证码不刷新、反复跳回登录、账号被临时锁定,分别对应到环境自检、账号状态、缓存与版本几步。

  • 02

    「切换与迁移」专题重排目录,原先散在几处的切换前后对照合成一段连续流程,一次读完就能对上。

  • 03

    第 14 版上线:图片压缩与脚本合并同步落地,服务清单的分类筛选改成即时响应,翻目录不再整页重载。

  • 04

    服务清单调整了四条条目,旧的联系入口说明集中收进末尾一段,找新入口不用再翻回前面。

  • 05

    品牌档案里的服务范围改用省级行政区点阵呈现,四川本地的使用指导与账号协助走上单独一段。

内容中心多个专题的抽象界面局部拼贴,用电光青与信号橙标注新增条目
八个专题各自的更新线,按周累积成当月的新增文档量。

按专题浏览

八个专题,各自更新各自的最新一篇

每个专题都标了收录篇数和最近补进来的一篇,挑你关心的那个进就行。

T-01

账号与登录

18 篇文档

最新:验证码不刷新时的三步自检

T-02

内容中心入门

22 篇文档

最新:按分类与更新时间浏览文档列表

T-03

入口与导航

14 篇文档

最新:新入口在服务清单末尾的位置

T-04

服务范围与地区

11 篇文档

最新:31 个省级行政区的服务说明怎么读

T-05

使用支持与答疑

26 篇文档

最新:提交咨询时把哪些材料一起发过来

T-06

版本与更新说明

13 篇文档

最新:第 14 版改动了加载与检索的哪些地方

T-07

备案与合规

9 篇文档

最新:备案号与合规说明的查看位置

T-08

切换与迁移

15 篇文档

最新:切换后看不到原目录该怎么找

深色文档列表界面局部,标题与分类标签并列排布
列表单页展示 20 条,标签筛选跟随地址锚点。

版本迭代记录

从第 9 版到第 14 版,每次改动都留下了条目

点开任意一行,能看到这一版具体动了什么。

14 加载速度与清单检索 当前版本
  • 图片压缩与脚本合并同步落地,首屏结构更短,冷启动打开更快。
  • 服务清单的分类筛选改为即时响应,切换分类不再整页重载。
  • 内容中心列表记住上次翻到的位置,读到一半离开再回来不会丢进度。
13 条目索引与统一编号 近三周前
  • 服务清单加入条目索引,按分类标签可以直接跳到对应分组。
  • 登录与切换两类指引补上统一编号,在邮件里引用时更方便对上。
12 内容中心专题重排 上个月
  • 八个专题的分组方式重排,原先跨专题重复的说明合并到同一处。
  • 列表每页展示 20 条,标签与专题两种筛选方式都能直接关闭。
11 移动端导航与阅读顺序 上个月
  • 移动端抽屉展开后的栏目顺序,与桌面端侧边轨道保持一致。
  • 正文行高与字号重新配比,长文读起来更省力。
10 服务范围呈现方式 更早
  • 服务范围改用省级行政区点阵呈现,四川本地的使用指导单独成段。
09 咨询通道整合 更早
  • 客服邮箱同时受理登录排查与内容中心切换两类咨询。
  • 回复时段明确为工作日 10:00-18:00,提交时附截图能少来回几次。
等宽版本号竖向排列的排版图形,旁边配细刻度线
版本号越大越靠近当下,每一版的关键改动都挂在号下面。

排查与指引更新

最近补进来的登录类与切换类指引

下面几条是近三周内新增或改写的,覆盖的现象多数人第一次遇到会卡住。

G-12

登录页打不开

补进三种常见误判的区分方法,先排除网络与浏览器环境再往下走。

新增
G-09

验证码不刷新

补上缓存与版本这一步的先后顺序,避免反复提交同一个失效页面。

改写
G-07

反复跳回登录

加了账号状态的判断入口,先确认账号本身再看浏览器一侧。

改写
G-15

切换后看不到原来的目录

补进切换前后的目录对应关系,旧分类名能一一对上新的位置。

补充
G-11

账号被临时锁定

从触发条件写到解除时机,写清楚了什么情况下需要转人工。

新增

打开完整的自助排查步骤

条目调整公告

服务清单这四条做了调整

每条调整都写清了原因,方便你判断自己原来记的位置还准不准。

  • 新增

    「账户被临时锁定后的处理顺序」归入账号与登录分类,把触发条件到解除时机一次讲完。

  • 合并

    原来分开的「入口说明」与「导航位置」并成一条「入口导航总览」,看一遍就够。

  • 下线

    两条指向旧联系入口的条目已撤下,最新的入口信息集中放在服务清单末尾。

  • 改写

    服务范围类目下的表述改为按省级行政区列出,四川本地的使用指导单独成段。

服务清单现分六个分类、共 38 条条目,每季度做一次全面复检,调整结果都会回到这一页公布。想看当前完整版本,去服务清单。

更新节奏与反馈

每周补文档,每月调目录,每季度过一遍条目

最近 12 个月的新增量级

月度刻度环与周点阵组成的更新节奏图形
  • 每周

    6 至 10 篇新文档上线,登录与切换类的现象说明排在前面补。

  • 每月

    做一次目录级调整,专题分组与入口命名在这一步定型。

  • 每季度

    服务清单 38 条条目整体过一遍,需要改的改完直接挂到这一页。

  • 协作

    18 家内容合作伙伴与 9 家技术服务商一起补条目、校文档。